REGULAMIN
LD Collection Lawendowy Dom
DEFINICJE
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia w ramach sklepu i która zaakceptowała niniejszy regulamin;
SKLEP INTERNETOWY – serwis internetowy dostępny pod adresem www.lawendowy-dom.com.pl, za pośrednictwem którego klient może kupić towary;
PRODUKT – towary prezentowane w sklepie, których dotyczy umowa sprzedaży;
REGULAMIN – niniejszy regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną;
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem sklepu;
TRANSAKCJA – dokonanie przez klienta zakupu wybranych towarów ze sklepu zgodnie z postanowieniami niniejszego regulaminu, na podstawie złożonego zamówienia.
PŁATNOŚĆ- świadczenie pieniężne Klienta dokonywane z tytułu zawartej transakcji.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży towarów w rozumieniu ustawy Kodeks Cywilny, zawierana pomiędzy sklepem a klientem, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Niniejszy regulamin, jest regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
- Sklep internetowy LD Collection, działający pod adresem www.lawendowy-dom.com.pl jest prowadzony przez firmę Lawendowy Dom Beata Lipov z siedzibą w Warszawie przy ul. Antenowej 15, NIP 521 149 49 12. Celem prowadzenia sklepu jest:
- umożliwianie klientom składania zamówień dotyczących towarów dostępnych w ramach sklepu internetowego LD Collection
- zawieranie umów sprzedaży towaru na odległość
- udzielanie klientom informacji o towarach dostępnych w sklepie
- Wykorzystanie materiałów zamieszczonych na stronie (zdjęcia, teksty, materiały graficzne) których właścicielem jest firma Lawendowy Dom Beata Lipov lub producenci oferowanych marek, bez zgody właściciela strony jest zabronione.
- Administratorem danych osobowych jest firma Lawendowy Dom Beata Lipov z siedzibą w Warszawie, przy ul. Antenowej 15. Dane osobowe podawane podczas rejestracji wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień. Klient ma możliwość uzupełnienia lub uaktualniania danych osobowych.
- Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Do umowy sprzedaży produktów w sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.
ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY
- Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy klientem a firmą Lawendowy Dom Beata Lipov z siedzibą w Warszawie.
- Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze sklepu jest zapoznanie się z regulaminem oraz jego akceptacją.
- Aby zawrzeć umowę sprzedaży, należy złożyć zamówienie za pośrednictwem sklepu internetowego.
- Zamówienia składane w sklepie internetowym przyjmowane są od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 18.00 i realizowane do 5 dni roboczych po złożeniu i opłaceniu zamówienia. W przypadku braku towaru w magazynie klient zostanie o tym poinformowany.
- Klient składa zamówienie w sklepie po uprzednim zarejestrowaniu konta w Sklepie.
- W celu złożenia zamówienia należy wybrać towar, model, kolorystykę oraz rozmiar poprzez dodanie towaru do koszyka.
- Wysłanie zamówienia przez klienta stanowi ofertę klienta złożoną firmie Lawendowy Dom Beata Lipov, co do zawarcia umowy sprzedaży, zgodnie z treścią regulaminu.
- Po złożeniu zamówienia, klient otrzyma drogą mailową komunikat zawierający informacje dotyczący ilości produktów, wartości zamówienia, wybranego rodzaju dostawy i płatności, czasu realizacji zamówienia oraz danych do wysyłki. Komunikat stanowi potwierdzenie otrzymania przez sklep oferty zakupu klienta.
- Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na wskazany adres e-mail, po otrzymaniu ww. potwierdzenia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży zamówionych przez Klienta towarów.
DOSTAWA
- Czas realizacji zamówienia podawany w podsumowaniu zamówienia wynosi do 5 dni roboczych. W wyjątkowych sytuacjach termin realizacji jest potwierdzany indywidualnie z Klientem.
- Produkty są dostarczane na terenie RP za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub paczkomatów InPost. Przewidywany czas dostawy to 2-3 dni robocze od dnia następującego po nadaniu przesyłki. Całkowity i maksymalny termin realizacji Zamówienia nie powinien przekroczyć 5 dni roboczych. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia może zostać opóźnione do momentu zaksięgowania na rachunku bankowym Sklepu kwoty ceny sprzedaży.
- Podczas odbioru przesyłki dostarczanej przez kuriera, Klient powinien sprawdzić stan opakowania zewnętrznego przesyłki. W przypadku uszkodzenia opakowania przesyłki, Klient winien jest sporządzić wraz z dostawcą przesyłki protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i pracownika firmy kurierskiej.
METODY PŁATNOŚCI
Klient płaci za zamówione towary przelewem bankowym przed dostawą. Sklep czeka na wpłatę 2 dni, po upływie tego terminu zamówienie zostanie anulowane. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu należności za towar.
GWARANCJA, REKLAMACJE I ZWROTY
- Towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne.
- Każdy zakupiony w sklepie towar może zostać zareklamowany z zachowaniem warunków i terminów reklamacji określonych odpowiednimi przepisami prawa, jeśli posiada wady, stanowiące o jego niezgodności z zawartą umową sprzedaży. Reklamacje można przesłać przesyłką kurierską wraz z formularzem oraz dowodem zakupu na adres:
Lawendowy Dom Beata Lipov, ul. Plac Dr Siniarskiego 17, 97-320 Wolbórz, z dopiskiem ”Reklamacja”.
- Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni do dnia otrzymania przez Sklep przesyłki zawierającej reklamowany towar. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, towar naprawiony lub nowy zostanie niezwłocznie wysłany do Klienta, nie później niż w terminie do 7 dni od dnia otrzymania przesyłki przez Sklep.
- W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji.
- Klient ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru i zwrócić towar w najszybszym możliwym terminie do sklepu. Zwracany towar nie może posiadać żadnych cech użytkowania, w tym obcego zapachu. Powinien być starannie złożony i zapakowany. Rzeczy pogniecione, uszkodzone, noszące zapach środków czystości, perfum lub papierosów nie podlegają zwrotowi i będą odsyłane. W celu odstąpienia od umowy sprzedaży danego towaru, Klient zobowiązany jest do przesłania na swój koszt przesyłką kurierską zakupionego towaru do sklepu w stanie niezmienionym, dołączając formularz oraz dowód zakupu na adres:
Lawendowy Dom Beata Lipov, ul. Plac Dr Siniarskiego 17, 97-320 Wolbórz, z dopiskiem „Zwrot”
- Zwrot pieniędzy nastąpi do 20 dni roboczych od momentu odebrania przesyłki przez sklep na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.